Inspelen op complexiteit
Door de vraag naar steeds veiliger en betrouwbaarder hulpmiddelen en de toename van de technische mogelijkheden, worden technische systemen steeds complexer. Problemen bij het ontwerp, de bouw en het gebruik van technische systemen worden regelmatig met complexiteit in verband gebracht.
Gevolgen van grote complexiteit van technische systemen zijn: lange ontwikkelingstijden, hoge kosten van ontwikkeling en uitvoering, niet volledig te testen systemen en processen, onzekerheid over fouten in systeem of proces, verlies van overzicht, overbelasting met informatie en falen van mensen, systemen en projecten.
De toename van complexiteit betekent grote risico’s en kostenstijging voor bedrijfsleven en overheid. Meer dan vroeger zijn een goed inzicht in complexiteit en aandacht voor het voorkomen, reduceren en beheersen van complexiteit van belang.
Deze studie van de Stichting Toekomstbeeld der Techniek biedt inzicht in complexiteit en ermee samenhangende problemen, en geeft handreikingen voor het voorkomen, reduceren en beheersen van complexiteit.
Het begrip complexiteit zelf en de manieren waarop complexiteit een rol speelt in de relatie tussen mens en technisch systeem worden onder de loep genomen. Informatie, communicatie en organisatie spelen een sleutelrol. Door analyse van complexiteit in een aantal grote automatiseringsprojecten in verschillende bedrijfstakken wordt de praktijkervaring met complexiteit in kaart gebracht.
Deskundigen uit verschillende technische en wetenschappelijke disciplines geven hun visie op complexiteit en ermee samenhangende problemen. De studie en de daaruit voortkomende conclusies en aanbevelingen zijn gericht op een brede groep functionarissen in bedrijven en instellingen, zoals managers, projectmanagers, ontwerpers, procesingenieurs, opdrachtgevers voor automatisering, automatiseerders, bestuurs- en bedrijfskundigen.
Omslag van de publicatie
-
